Fri levering v. køb over 499,- ellers fast lav pris 39,-

Handelsbetingelser

Generelle oplysninger
VÆGGEN IVS
CVR-nr. 40 17 05 96
Holmevej 2a
6760 Ribe
vaeggeninfo@gmail.com
6013 6093
Betaling
VÆGGEN modtager betaling med Paypal og Mobilepay, samt Viabill afbetaling. 
Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.
Alle beløb er i danske kroner og er inklusiv moms.
VÆGGEN tager ikke kortgebyrer.
Fragt
Vi har en fast lav pris på fragt til 39,- og gratis ved køb over 499,-
VÆGGEN pakker og afsender varer indenfor 1-3 (bortset fra ferieperioder hvor levering kan være forsinket). Leveringstid er under normale omstændigheder indenfor 1-4 hverdage. Pakker sendes med DAO365, til en pakkeshop nær dig. DAO har et stort, landsdækkende netværk af mere end 550 Pakkeshops, og derfor er der ikke langt til nærmeste pakkeshop.
Vi leverer kun indenfor Danmark.
Fortrydelsesret
Som kunde hos VÆGGEN har du 30 dages fortrydelsesret på varer købt i vores webshop væggen.dk. Fortrydelsesfristen udløber 30 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvis, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.
Fristen indebærer, at du har 30 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til vaeggeninfo@gmail.com. Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.
Vi modtager ikke pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.
Fortrydelse af en del af købet
Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.
Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder dit køb.
Returnering af varer
Her er vores guide til returnering af varer:
  • Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 30 dage til at sende varen tilbage til os.
  • Pak varen forsvarlig som ved modtagelse.
  • Print og udfyld vores ombytnings/returseddel. Vedlæg sedlen i pakken. 
  • Send pakken retur. Vi anbefaler at sende pakken forsikret, for at sikre dokumentation hvis pakken forsvinder. 
Varens stand, når du sender den retur
Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, godkender vi ikke returneringen, og refunderer ikke beløbet. 
Varen(e) skal sendes tilbage til os i den originale emballage.
Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.
Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, refunderer vi ikke pengene.
Vi refunderer betalinger modtaget fra dig, dog ikke leveringsomkostninger, senest 14 dage efter fortrydelse af købet.
Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.
Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.
Varen sendes til
VÆGGEN IVS
Holmevej 2a
6760 Ribe
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
Du kan også fortryde købet ved at give os besked og aflevere den personligt på ovenstående adresse.
Reklamationsret
Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb.
Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder.
Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
Varen sendes til
VÆGGEN IVS
Holmevej 2a
6760 Ribe
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet.
Persondatapolitik
Ved at benytte væggen.dk accepterer du, at vi behandler dine personoplysninger i henhold til vores datapolitk.
For at kunne handle på væggen.dk skal du som minimum oplyse:
Navn
Adresse
Email
Telefonnummer
Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig. 
Personoplysningerne registreres hos VÆGGEN IVS og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Vi samarbejder derudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.
Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.
Den dataansvarlige på væggen.dk er VÆGGEN IVS.
Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: vaeggeninfo@gmail.com